Bis Anfang 2020 hatten viele von uns noch nie einen verwendetApp, um Essen mit Lieferung nach Hause zu bestellen oder zum Mitnehmen buchen. Heute ist es eine etablierte Gewohnheit und zwischen dem Facebook-Symbol und dem Wettersymbol, welche Fehler Sie bei der Essensbestellung über die App vermeiden sollten Sicherlich haben auch Sie das Symbol mindestens einer auf internationale oder lokale Lebensmittellieferung spezialisierten Realität oder das Ihres Lieblingsrestaurants auf Ihrem Smartphone. Aber wissen wir wirklich, wie man diese Apps richtig ausnutzt? Von Juni bis Dezember 2020 arbeitete Annie Smith, nachdem sie ihren Job aufgrund der Pandemie verloren hatte, als Liefermädchen für die amerikanische Plattform Postmates und erzählte Insider, was sie sind die häufigsten Fehler, die Kunden machen, wenn sie Essen über die App bestellen. Wir haben seine Berichte gelesen und andere zu unseren Erfahrungen hinzugefügt – ja, wir haben auch Fehler gemacht – und hier sind die 10 Fehler, die beim Bestellen von Essen über die App gemacht werden.
Geben Sie nicht die genaue Adresse an: Wenn Sie die App öffnen, müssen Sie als Erstes die Adresse eingeben, damit Sie die Orte in Ihrer Nähe finden können. Durchsuchen Sie die verschiedenen Vorschläge, schauen Sie sich das Menü von oben nach unten an. Schließlich entscheiden Sie, was Sie bestellen möchten, und werden vor der Zahlung aufgefordert, die Lieferdetails zu bestätigen. Die Adresse wird automatisch ausgefüllt, es fehlen jedoch genauere Angaben, die für den Zusteller, aber auch für Sie wichtig sind: Bei bestimmten Lebensmitteln ist Pünktlichkeit das A und O. Vergessen Sie dann nicht, wie viele es tun, Angaben wie Gegensprechanlage / Klingel, Treppenhaus, Innenraum, Etage anzugeben. In der Regel ist auch Platz für Notizen. Verwenden Sie sie, wenn Sie glauben, dass die Suche nach Ihrem Zuhause komplizierter als erwartet sein könnte, und vergessen Sie nicht, Ihre Handynummer für alle Fälle anzugeben.
Lassen Sie sich vom Zusteller nicht leicht finden: Sie haben die Bestellung aufgegeben und warten ruhig und gelassen auf dem Sofa ausgestreckt. Hier, bevor Sie das Warten vor Ihrer Lieblingsserie täuschen, gibt es einige Fragen, die viele übersehen: Ist die Hausnummer gut sichtbar? Steht auf der Türklingel der richtige Name? Sie scheinen alberne Dinge zu sein, aber für einen neuen Lieferjungen in der Gegend und nicht für die Take-Away-Pizzeria, die Sie seit Ihrer Kindheit kennen, können sie grundlegende Hinweise sein. Die Verwendung der App kann Ihnen in den Sinn kommen.
Berücksichtigen Sie nicht das Timing: Wenn Sie daran gewöhnt sind, jeden Tag oder fast jeden Tag und zu jeder Tages- und Nachtzeit über die Apps einzukaufen, können Sie ein kleines Detail auslassen, wenn Sie sich entscheiden, eine Pizza anstelle eines Online-Buchs zu kaufen. Das heißt, es kann nicht bestellt werden, vor allem am wochenende, letzter Moment. Auch wenn Ihr Essen mit der App nur einen Klick entfernt ist, denken Sie daran, dass auf der anderen Seite eine Gruppe von Menschen am Arbeitsplatz ist, die sich organisieren und die Gerichte für Sie zubereiten müssen. Ein Risotto zuzubereiten ist nicht so schnell wie ein Paar Schuhe in eine Schachtel zu packen und sie dann zu versenden.
Warten Sie nicht auf die Auftragsbestätigung. Vergessen Sie Ihr Handy in einer Ecke und tun Sie etwas anderes. Absolut falsch! Es ist nicht sicher, dass das Restaurant die Lieferzeit oder bestimmte ausgewählte Gerichte bestätigt. Wenn Sie telefonisch bestellen, erhalten Sie im Moment alle Informationen, aber mit der App werden die Zeiten paradoxerweise länger. Denken Sie nach der Bestellung daran, die Benachrichtigungen unter Kontrolle zu halten.
Gehen Sie nicht ans Telefon: Aus verschiedenen Gründen muss der Zusteller möglicherweise mit Ihnen sprechen. Haben Sie die richtige Handynummer eingegeben? Haben Sie es zum geplanten Lieferzeitpunkt zur Hand? Wenn Sie Ihr Essen persönlich abholen, ist dies nicht erforderlich, aber wenn es um eine Lieferung nach Hause geht, ist es wichtig.
Vorsicht bei Werbeaktionen: Manchmal öffnen Sie die App, haben sich bereits für das Essen entschieden, das Sie am meisten möchten, und gehen direkt zu Ihrem Ziel. Schade allerdings, denn dieses Tool bietet im Vergleich zum klassischen Telefonat oder der einfachen Konsultation des Flyers mehr Möglichkeiten. Zum Beispiel, um jeden Tag Aktionen und Rabatte zu haben. Es scheint ein trivialer Kommentar zu sein, aber es ist einer der häufigsten Fehler, die verschiedenen Möglichkeiten nicht zu berücksichtigen. Und wenn beim Öffnen der App ein Rabattcode erscheint, machen Sie sofort einen Screenshot des Bildschirms, um die Nachricht nicht zu verpassen.
Halte dich nicht davon ab, zu hungrig zu sein: Es ist der gleiche Rat wie beim Einkaufen. Machen Sie solche Einkäufe niemals, wenn Sie hungern, denn dann riskieren Sie, mehr Gerichte als nötig zu bestellen und sie nicht fertig zu essen. Natürlich kann das auch bei traditionelleren Bestellungen passieren, aber die Leichtigkeit und Natürlichkeit, mit der Sie in der App durch ein Menü blättern, vielleicht während Sie Ihre Lieblingsplatte hören oder unter einem Regenschirm sitzen, sind eine Versuchung.
Verwirrende Menüs: Es gibt Restaurants, die Menüs haben, die sich geringfügig von denen der App unterscheiden. Einige Gerichte können auf der Karte am Tisch vorhanden sein, aber nicht online. Überprüfen Sie also zuerst, um nicht enttäuscht zu werden und keine Zeit zu verschwenden.