Wenn Sie sicher sein können, dass jeder neue Tag zu neuen Klagen bei McDonald’s führt. Ja, Sie haben es richtig gehört, McDonald’s wird wieder einmal von einer Firma namens „Kytch“ verklagt, und sie lieben es nicht.
Die Eigentümer von Kytch, Jeremy O’Sullivan und Melissa Nelson, haben McDonald’s angeklagt und verklagt. Die Tat beruht auf der Verleumdung und Befleckung des Namens und Geschäfts ihres Unternehmens.
Fast neun von zehn Mal sind die Eismaschinen von Taylor bei McDonald’s außer Betrieb. Dies führte dazu, dass McDonald’s Kytch für ihre Dienste einstellte. Sie haben hart daran gearbeitet, ein Gerät zu entwickeln, das dieses Problem möglicherweise lösen könnte.
Das Gerät hatte fast die Größe eines Mobiltelefons und wurde außerdem in die Eismaschinen von McDonald’s eingebaut. Dieses Gerät ermöglichte es den Eigentümern, das Problem mit der Eismaschine zu beheben.
Kytch ermöglichte es den Eigentümern, eine Unterbrechung der internen Kommunikation der Eismaschine mit einer Webschnittstelle oder einem Telefon über WLAN zu erhalten. Dies schien eine Zeit lang bis November 2020 hervorragend zu funktionieren.
Kytch wurde immer beliebter, bis McDonald’s seinen Franchisenehmern befahl, das Gerät aus den Eismaschinen zu entfernen. Aber was war der Grund dafür?
Der Grund hinter der Fehde zwischen McDonald’s und Kytch
Anscheinend schickte McDonald’s E-Mails an jeden seiner Franchisenehmer und warnte sie davor, dass das Gerät eine Bedrohung für die Privatsphäre und Sicherheit darstellt. Die E-Mails wiesen die Franchise-Unternehmen an, die Nutzung von Kytchs Geräten einzustellen und sie von der Maschine zu trennen.
McDonald’s teilte seinen Franchisenehmern mit, dass das Kytch-Gerät die Garantien der Eismaschinen verletzt habe, indem es „vertrauliche Informationen“ gesendet habe. Darüber hinaus beschuldigten sie das Gerät, ein Sicherheitsrisiko zu sein und zu „schweren Personenschäden“ führen zu können.
Kytch wirft McDonald’s daher vor, das Unternehmen und seine Geräte zu diffamieren. Sie behaupten, dass die Kunden aufgehört hätten, ihre Produkte zu kaufen, und ihre Verkäufe aufgrund dessen, was McDonald’s getan habe, einen Schlag erlitten hätten.
Kytch behauptet auch, dass McDonald’s versucht habe, mithilfe dieser E-Mails eine neue von Taylor entwickelte Eismaschine zu bewerben. Taylor beliefert sie als Produktionspartner von McDonald’s schon seit langem mit Geräten.
Die neue Eismaschine von Taylor soll die gleichen Funktionen wie das Kytch-Gerät haben. Die Entfaltung all dessen hat nun dazu geführt, dass McDonald’s von Kytch verklagt wurde.
In einem Interview mit WIRED sagte Melissa Nelson, Mitbegründerin von Kytch: „Sie haben unseren Namen beschmutzt. Sie haben unsere Kunden vergrault und unser Geschäft ruiniert. Sie waren wettbewerbswidrig. Sie haben über ein Produkt gelogen, von dem sie sagten, dass es veröffentlicht werden würde.“
Nelson sagte auch: „McDonald’s hatte allen Grund zu wissen, dass Kytch sicher war und keine Probleme hatte. Es war nicht gefährlich, wie sie behaupteten. Und deshalb verklagen wir sie.“
Dazu sagte McDonald’s in einer von WIRED abgedeckten Erklärung: „McDonald’s ist es unseren Kunden, Mitarbeitern und Franchisenehmern schuldig, unsere strengen Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten und dabei mit vollständig geprüften Lieferanten zusammenzuarbeiten. Kytchs Behauptungen sind unbegründet und wir werden entsprechend auf die Beschwerde reagieren.“
Kytch hat mit Zuversicht gesagt, dass alles, was McDonald’s ihren Geräten vorgeworfen oder gegen ihre Geräte behauptet hat, falsch und unbegründet ist.
Schließlich heißt es in der von Kytch eingereichten Beschwerde, dass “McDonald’s wusste, dass seine Aussagen falsch waren, und tatsächlich wusste, dass Kytch kein zusätzliches Risiko in Taylors Soft-Serve-Maschinen schafft”.
Aber McDonald’s hat seine Behauptungen nicht zurückgenommen. In der Beschwerde heißt es auch, dass McDonald’s sogar Unternehmen wie Burger King, Coca-Cola usw. vor den Risikofaktoren warnt, die mit Kytch-Geräten einhergehen, und ihnen sagt, sie nicht zu kaufen.
Der Grund, warum Kytch 900 Millionen Dollar aus dieser Klage fordert, ist, dass sie denken, dass ihr Unternehmen diesen Betrag wert gewesen wäre, wenn McDonald’s sie nicht enttäuscht hätte, indem sie falsche Behauptungen aufstellte und sie verleumdete.
Kytch bleibt verblüfft über den Hauptgrund, warum McDonald’s versucht hat, ihr Unternehmen auf diese Weise zu sabotieren. In einer Erklärung sagte Sullivan: „Wir werden weiterhin Entdeckungen machen. Und es wird weiter in dieses Herz der Dunkelheit tunneln.“
Er sagte auch: „Wir wussten, dass wir an diesen Punkt kommen würden, und wir wissen, dass wir die Wahrheit herausfinden werden. Und wir werden einfach weiter tunneln.“
Was auch immer das Endergebnis sein mag, wir bei hoffen, dass der McFlurry nie aufhört zu existieren, und wir werden ihn weiterhin lieben.